ご新郎、ご新婦
FOR THE BRIDE AND GROOM
何ヵ月前から予約を受け付けていますか。
ご婚礼希望日の18ヵ月前より承ります。
会場見学・相談にはどのくらい時間がかかりますか。
2時間30分程を予定しておりますが、ご都合に合わせて調整させていただきます。
平日でも見学できますか。
平日も承りますので、お気軽にお問い合わせください。
打ち合わせは挙式の何ヵ月前から始まりますか。
通常は約4ヵ月前よりスタートいたします。
契約時に申込金は発生しますか？
ご成約手続きの際に、お内金として20万円を申し受けます。
婚礼代金の支払い方法と期限をお教えてください。
婚礼代金は、現金・銀行振込・クレジットカードにてお支払いいただけます。
お支払いの時期につきましては、原則としてご婚礼の約10日前までにご精算をお願いしております。
仮予約は可能でしょうか。
1週間の仮予約を承ります。
結納はできますか。
はい、結納のご会食は、ホテル40階の日本料理「梢」にて承っております。
和を感じる空間と細やかなおもてなしで、大切な節目のひとときをお手伝いいたします。詳細はお気軽にご相談ください。
チャペルは何名まで着席できますか。
90名様までご着席いただけます。
フラワーシャワーには対応いただけますか。
挙式会場（チャペル）内にて対応しております。
結婚式の日程は変更できるのでしょうか。
日程および会場の状況を確認のうえ、対応させていただきます。なお、変更内容によっては、規約に基づき変更手数料を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
持ち込みについての可否を教えてください。
持ち込み可（無料）： ペーパーアイテム、花束（ブーケ・ブートニア）、DVD、Blu-ray、CD
持ち込み可（有料）： 衣装、司会者、スナップ写真撮影、ムービー撮影、引出物・引菓子
持ち込み不可 ： 料理、飲み物、ウエディングケーキ、会場装花、美容
キリスト教式以外の挙式はできますか。
チャペルおよびご披露宴会場内での人前式も承ります。
神前式をご希望の場合は、「新宿十二社 熊野神社」または「日枝神社」での挙式をアレンジさせていただきます。
ご列席されるゲストの皆様へ
FOR GUESTS
最寄駅からのアクセスを教えてください。
新宿駅南口より徒歩約12分、都営大江戸線都庁前駅より徒歩約8分。新宿駅西口 新宿エルタワー横より、シャトルサービス（定員9名）もご利用可能です。
ホテル館内はバリアフリーですか。また、車椅子の貸し出しはありますか。
館内はバリアフリーに対応しております。また、お貸出し用車椅子もご用意可能ですが、台数に限りがあるため、ご希望の場合はお早めにお知らせください。
列席ゲスト向けの宿泊割引はありますか。
ご婚礼優待の宿泊料金を用意しております。詳しくはお問い合わせください。
駐車場の有無と料金を教えてください。
地下駐車場をご利用いただけます（婚礼打ち合わせ時も利用可）。ご婚礼列席ゲストには、無料駐車券をお渡しいたします。
ウエディングメニューのアレルギー対応は可能ですか。
アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお召し上がりいただけるよう、ご要望に応じて個別に対応いたします。
ご披露宴の14日前までに、担当プランナーまでお申し出ください。
列席ゲストの衣装をレンタルすることはできますか。
提携のドレスショップにて、留袖、ドレス、紋服、タキシード、モーニング等のご用意が可能です。 詳しくはお問い合わせください。
列席ゲストの着付、ヘアメイクをお願いするところはあるでしょうか。
ホテル40階の美容室にて承ります。事前にご予約ください。
子どもは列席できますか。また、子ども向けのサービスやメニューはありますか。
お子様もご列席いただけます。 また、お子様用メニューの提供、キッズチェア、ベビーベッドのご手配も承ります。
更衣室・着替室はありますか。
40階にご用意しております。
クロークはありますか。
2階エントランスロビー、および39階バンケットフロアにございます。
該当する項目がない場合は、
お問い合わせフォームにてご質問を承ります｡